El desarrollo de la energía solar, tecnología limpia que contribuye a la eficiencia energética de las empresas, los gastos de las casas y los autos eléctricos estaría afectada por prácticas monopolísticas por las empresas que brindan el servicio, advirtió Jorge Quintero, administrador de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia.
La actividad de instalación de paneles solares en comercios, locales y hogares está regulada por la resolución 10206-ELEC de 11 de julio de 2016 que establece el "Procedimiento de autoconsumo con fuentes nuevas, renovables y limpias".
Quintero explicó que se realizaron diligencias exhibitorias en las empresas distribuidoras eléctricas del Grupo Ensa y Grupo Naturgy, para determinar si las compañías de mayor poder en el mercado han cometido una posible práctica monopolística.
Las diligencias exhibitorias se realizaron, de manera simultánea, en las oficinas de "Elektra Noreste, SA, Empresa de Distribución Eléctrica Metro Oeste, SA, Empresa de Distribución Eléctrica Chiriquí (EDECHI) y Naturgy Service, SA.
La acción contó con la autorización del Juzgado Octavo de Circuito de lo Civil del Primer Circuito Judicial de la Provincia de Panamá.
Los prestadores del servicio de panes solares presentaron una denuncia en contra de las empresas eléctricas al impedir la libre competencia en el suministro del servicio de paneles solares.
"La Acodeco se encuentra analizando la información recopilada en la diligencia, a los efectos de poder concluir o no, si las empresas denunciadas, en efecto han restringido la libre competencia. La Acodeco, si lo considera necesario, podrá solicita el aapoyo de personal técnico de la ASEP" Jorge Quinterio Administrador de la Acodeco
El funcionario presentó su informe de gestión 2019 y 2024 este lunes 28 de mayo en el cual destacó los avances tecnológicos, también, en el tema de defensa de los consumidores para resolver conflictos entre consumidores y empresas, por ejemplo, el asistente virtual "SINDI" y el programa Concilia express, (via Zoom se logran acuerdos).
En total, se tramitaron 15 mil 809 quejas por un monto de 152.7 millones de dólares en favor a los consumidores en el periodo de julio de 2019 a abril de 2024.
Además, destacó un proceso en curso que comenzó la Acodeco contra los bancos por cláusulas abusivas en los contratos que perjudican a los consumidores. Este caso está pendiente de fallo.
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