La estrategia de la administración municipal de Panamá saliente fue descentralizar en diferentes centros de atención el servicio de placas vehiculares; en cambio, las nuevas autoridades que comienzan el 1 de julio buscan digitalizar los procesos.
Ana Polo, jefa del Departamento de Recaudaciónde la Tesorería Municipal de Panamá advirtió que por temas de seguridad "no todos los trámites pueden ser digitales".
"Muchas cosas son viables hacerlas de forma digital, pero algunas necesitan del ojo humano. Hay muchas personas que intentan hacer trámites fraudulentos. Por ejemplo, en una familia queda una herencia de un automóvil para cinco beneficiados. Uno de ellos quiere hacer el traspaso del vehículo a su nombre, pero debe ir a un juicio de sucesión. Se falsifica la firma del difunto con tal de quedarse con el bien", advirtió.
Ese tipo de situaciones requiere de un "ojo humano" para verificar que no se trate de un caso fraudulento. Otros casos son cartas de liberación de hipotecas con la firma falsificada.
El alcalde electo Mayer Mizrachi anunció que utilizar un QR digital "se puede acabar la necesidad de un sticker para las placas. El municipio va a estar en tu celular". Sin embargo, la jefa actual de Recaudación resaltó el rol social de la emisión de placas y stickers.
"La Escuela Vocacional de Chapala se encarga de elaborar placas todos los días porque todos los días salen carros nuevos y, luego, se renuevan cada cinco años. Cuando ellos elaboran el sticker nosotros le pagamos por ese trabajo. Quitarle ingresos a Chapala tiene una connotación social porque son jóvenes en riesgo", señaló Polo.
Polo se refirió a este tema luego de haber inaugurado el centro de atención del área de 24 de diciembre en el centro comercial Megamall, donde se recibirán automovilistas desde Pedregal hacia Pacora, Chepo, Las Mañanitas y otros lugares.
En el nuevo centro se pueden hacer traspasos, pagos de impuestos municipales, arreglos de pago, pago de placas vehiculares, registro de cambio de motor de un vehículo, entre otros trámites.
Al nuevo centro, se llevarán stickers, por primera vez, al área de Panamá Este. Antes, estaban bastante centralizadas y todos se entregaban en el Parque Francisco Arias Paredes, Las Cumbres o Crystal Plaza Mall (Juan Diaz).
Para saber dónde está los autoadhesivos, los interesados deben buscar en la plataforma digital. "Estamos en un periodo de ajuste y pudiera haber algún error porque es un centro nuevo", advirtió la funcionaria.
Uno de los problemas del sistema de entrega de stickers es que los usuarios no lo retiran. Existen 300 mil stickers del 2023 que no los han ido a buscar.
Los autoadhesivos correspondientes a abril se entregarán a finales del presente mes. En este momento están disponibles de enero a marzo.
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